Aviso legal

AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD

WWW. GRUPOAX.ES

ÍNDICE

TITULAR DEL SITIO WEB. 3

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA ENTIDAD. 4

1.1 DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO.. 4

1.2 DATOS DE CONTACTO DEL DATA PROTECTION OFFICER (D.P.O.) 4

1.3 INFORMACIÓN SOBRE LOS DIFERENTES TRATAMIENTOS DE DATOS QUE SE EFECTUAN EN NUESTRA PÁGINA WEB. 4

1.4 INFORMACION SOBRE EL EJERCICIO DE LOS SUS DERECHOS Y COMO SOLICITARLOS. 13

1.5 REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO COMO LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO - (Art. 6, 1º a) del Reglamento UE 679/2016 de 28 de abril.) 18

2. PRINCIPIOS BÁSICOS QUE RIGEN EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 18

3. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO.. 23

4. CONCEPTO DE USUARIO.. 23

5. IDIOMA OFICIAL DE LA PÁGINA. 23

6. REDES SOCIALES. 24

7. INFORMACIÓN SOBRE LOS LINKS. 24

8. RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD. 25

9 INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO.. 25

10 PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL. 26

11 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. 29

12 LEGISLACIÓN.. 29

TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el responsable de la web donde puede descargar diferentes aplicaciones es:

§ Denominación social: GRUPO AX RJA SL (En adelante WWW.GRUPOAX.ES)

§ NIF: B22270961

§ Domicilio social: AVENIDA DEL CINCA Nº12 22300 – BARBASTRO (Huesca)

§ Teléfono Contacto: 695.560.419

§ Dirección de correo electrónico: ventas@grupoax.es

REGISTROS OFICIALES

§ Registro Mercantil de T 494, L 318, F 14, S 8, H HU 6982, I/A 7

PROTOCOLOS QUE LA ENTIDAD TIENE IMPLEMENTADOS:

· Protocolo de desconexión digital para sus trabajadoras/es.

· Protocolo para la Prevención de acoso sexual en el puesto de trabajo

· Protocolo para situaciones de acoso laboral en el puesto de trabajo.

SITIOS WEB DE GRUPO AX RJA SL:

WWW.GRUPOAX.ES

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA ENTIDAD

1.1 DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

§ Denominación social: GRUPO AX RJA SL (En adelante WWW.GRUPOAX.ES)

§ NIF: B22270961

§ Domicilio social: AVENIDA DEL CINCA Nº12 22300 – BARBASTRO (Huesca)

§ Teléfono Contacto: 695.560.419

§ Dirección de correo electrónico: ventas@grupoax.es

1.2 DATOS DE CONTACTO DEL DATA PROTECTION OFFICER (D.P.O.)

Conforme al artículo 37 RGPD 2016/679 y al artículo 34 de la LO 3/2018 no se requiere D.P.O.

1.3 INFORMACIÓN SOBRE LOS DIFERENTES TRATAMIENTOS DE DATOS QUE SE EFECTUAN EN NUESTRA PÁGINA WEB.

INTRODUCCIÓN

Antes de poner cualquier dato personal en los formularios o campos que ponemos a su disposición, las personas que acceden a nuestra página web, deben leer y entender atentamente lo que sigue a continuación con la finalidad de que podamos cumplir con todos los principios que rigen en nuestra entidad para el tratamiento de sus datos.

Si algún termino no lo entiende, estamos para ayudarle.

Nuestra organización respeta y cumple el derecho fundamental a la intimidad. Protegemos de forma proactiva los datos personales. Los datos personales son propios de cada persona. Cuando los aporta a nuestra organización nos los presta y nuestro compromiso es tratarlos legalmente, de forma leal y transparente, y, ante todo, confidencial. Además de procurar en nuestra entidad todas las medidas de seguridad para que no se produzcan perdidas de los mismos o robos de los mismos en el tratamiento.

Tratamos sus datos en régimen de igualdad, sin discriminación y distinción alguna de raza, sexo, idioma, religión, opinión política, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición; y sin distinción de condición jurídica o internacional del país o territorio de cuya jurisdicción dependas.

En nuestra organización le facilitamos el acceso y control de sus datos personales en todo momento. Así como, el ejercicio de sus derechos.

FINALIDADES DE LOS DIFERENTES TRATAMIENTOS DE DATOS A TRAVES DE LA PÁGINA WEB:

1.- DATOS PROVENIENTES DE LAS COOKIES NO NECESARIAS (USUARIOS)

Las finalidades de los datos que nos aportan las cookies, puede consultarlas en el apartado de POLITICA DE COOKIES, WWW.GRUPOAX.ES/POLITICACOOKIES/donde se le indica de cada una de ellas la información precisa sobre la finalidad, legitimación (es el consentimiento) así como la duración de conservación de las mismas, y además lo que la legislación sobre las mismas exige. En el POP UP, que sale nada más entrar se muestran las diferentes finalidades, donde puede ACEPTAR, RECHAZAR O CONFIGURAR LAS DIFERENTES FINALIDADES.

2.- DATOS PROVENIENTES DEL BOTÓN CONTACTO

En el apartado contacto, solicitamos datos por la finalidad de poder prestarle la información requerida por el usuario, en el propio formulario. En el botón contacto se pide además datos por el proyecto que desea explicarnos con la finalidad de poder ofertar nuestra entidad para su idea de proyecto.

3.- ENVÍENOS UN MENSAJE (USUARIOS DE LA WEB)

Tenemos un sistema de comunicación con el cliente a través de un chat mediante la plataforma WHATSAPP PROFESIONAL, donde no se piden datos, salvo que el cliente nos los facilite en la conversación. Si se guardan las conversaciones por seguridad, ante cualquier petición a través de las conversaciones. El tratamiento de los datos, solamente se pediría en caso de ser necesarios, para poder prestarle el servicio que la persona usuaria solicita mediante su petición escrita.

4.- DATOS DE CLIENTES

La finalidad es poder atender el pedido realizado por un cliente a través del registro para poder realizar una compra a través de nuestra página web. O bien indicarnos un domicilio de facturación diferente o incluso un domicilio de entrega de su pedido diferente al del domicilio de pedido o de facturación. Datos que cederemos a encargados de tratamiento para hacerle llegar su compraventa realizada a través de la página web.

Gestión de las garantías de cada producto con el fabricante.

En caso de desear una ampliación de la garantía que la legislación le otorga puede, mediante un formulario solicitar esa ampliación de la misma.

Además al estar realizando una compraventa a distancia, sus datos servirán para cumplir legalmente con la legislación vigente en materia tributaria, y de facturación, y, cumplimiento de la Ley 10/2025 de 26 de diciembre en cuanto a la Atención de la Clientela, para consultas que requieran de acciones posteriores, quejas, reclamaciones e incidencias presentadas, mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante por escrito su tramitación legal y resolución junto con la comunicación de la misma.

Puede darse una legitimación para el envío de comunicaciones con novedades publicitarias e información sobre actualizaciones y mejoras en el software que ha adquirido

5.- ENVÍO DE NOVEDADES POR MEDIO DE UN CORREO ELECTRÓNICO (USUARIOS Y/O CLIENTES)

Recogemos un correo electrónico con la finalidad de poder comunicar por medio del mismo las novedades ofertas o cualquier comunicación que las personas que se suscriben puedan realizar.

LEGITIMACIÓN PARA CADA UNO DE LOS TRATAMIENTOS:

1.- DATOS PROVENIENTES DE LAS COOKIES NO NECESARIAS (USUARIOS)

La finalidad de los datos que nos aportan las cookies, puede consultarlas en el apartado de POLITICA DE COOKIES, donde se le indica de cada una de ellas la información precisa sobre la finalidad, la duración de las mismas, y además el resto de información respecto a este tratamiento, así como las funcionalidades de cada navegador para poder eliminar todas las cookies que no desee.

En el POP UP, que sale nada más entrar se muestran las diferentes finalidades, donde puede ACEPTAR, RECHAZAR O CONFIGURAR LAS DIFERENTES FINALIDADES. Tiene toda la información en el enlace XXXX En el caso que acepte las cookies, la legitimación viene dada por su consentimiento (art. 6, 1 a) RGPD), siendo solamente en las necesarias el interés legítimo del Responsable de tratamiento. Para revocar su consentimiento, puede acudir al punto 1.5 de este aviso y seguir los pasos para su revocación.

2.- DATOS PROVENIENTES DEL BOTÓN CONTACTO

La legitimación es el consentimiento, esto es conforme al artículo 6.1 a) del RGPD, el hecho de completar los formularios de contacto con los datos que pedimos y realizar una acción para enviar, es un acto voluntario y libre en el que nos manifiesta su consentimiento expreso.

3.- ENVÍENOS UN MENSAJE (USUARIOS DE LA WEB)

La legitimación es el consentimiento, regulado en el art. 6.1 a) del RGPD, y que conforme al art. 21 de la LSSI-CE, debe ser mediante la marcación de una casilla de forma voluntaria.

4.-DATOS DE CLIENTES

La legitimación para el tratamiento viene dada por el art. 6 1. b) y lo es por ser parte en un contrato de venta a distancia. Puede darse el caso de que la persona que realiza la compraventa, no es la persona destinataria del producto. En este caso, se le advierte que debe tener autorización para facilitarnos y cedernos los datos para el envío del producto comprado por el cliente.

Puede darse una legitimación para el envío de comunicaciones con novedades publicitarias e información sobre actualizaciones y mejoras en el software que ha adquirido, para ello nos basamos conforme el art. 21, 2º de la LSSL en el art. 6, 1º a) del RGPD, en el hecho de su consentimiento por ser cliente, dicho consentimiento puede ser revocado mediante la comunicación por correo electrónico indicando que no desea que le enviemos comunicaciones electrónicas.

5- ENVIO DE NOVEDADES POR MEDIO DE UN CORREO ELECTRÓNICO (USUARIOS Y/O CLIENTES)

La legitimación es el consentimiento, esto es conforme al artículo 6.1 a) del RGPD. Conforme al art. 21 de la LSSI-CE, debe ser mediante la marcación de una casilla de forma voluntaria, o por su relación previa en la condición de cliente.

Con la finalidad de ampliar la información para ello presentamos, de forma leal y de forma transparente y para poder cumplir con los principios regulados en el art. 5 del RGPD, el resto de la información detallada de los tratamientos expresados en los párrafos anteriores, los detallamos en la siguiente tabla, con la información requerida en los art. 13 del RGPD.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS FICHERO DE DATOS USUARIOS
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO	GRUPO AX RJA SL AVENIDA DEL CINCA Nº12 22300 – BARBASTRO (Huesca)
D.P.O. (Data Protection Officer)	Conforme al artículo 37 RGPD 2016/679 y al artículo 34 de la LO 3/2018 no se requiere D.P.O.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS	No se prevén en los tratamientos descritos, transferencias internacionales de datos por parte de nuestra entidad.
DERECHOS QUE PUEDE SOLICITAR SU EJERCICIO	Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado, Derecho a solicitar su rectificación Derecho de supresión, Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, Derecho a oponerse al tratamiento, Derecho a la portabilidad de los datos Derecho a la exclusión publicitaria.
REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO	En el caso que la LEGITIMACION DE TRATAMIENTO sea el art. 6, 1º a) del RGPD, esto es el CONSENTIMIENTO, puede ser revocado en cualquier momento comunicándonos mediante un mail a ventas@grupoax.es
INFORMACIÓN ADICIONAL	Puede presentar en cualquier momento reclamación ante la AEPD C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid
DESTINATARIOS DE CESIONES DE DATOS	- Empresa de transporte, para realizar el envío como Encargado de Tratamiento de datos. - Asesoría, como encargado de tratamiento en la contabilidad - Datos de usuarios; en caso de uso del chat, el Encargado de Tratamiento del Sistema es Smartsupp.com, s.r.o., ID de IVA CZ03668681 - Datos de clientes: se cederán a los fabricantes originales para gestionar las garantías. - En caso de USUARIOS, solamente se cederán los datos para poder prestar el servicio solicitado a través de los formularios.
PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS	COOKIES: Vid. Política de cookies; dependiendo de las cookies. CLIENTES: Se guardan el tiempo legalmente previsto, que es 4 años. Los datos de seguimiento de pedidos, sólo se conservan desde que el pedido sale de nuestros almacenes hasta que llegan al destino. DATOS DE USUARIOS (CONTACTO): Mientras duren los servicios solicitados en los formularios. USUARIOS NEWSLETTER: Durante un máximo de dos años, retirando aquellos datos que llegan fallidos por los sistemas de comunicaciones de promociones.
ENCARGADOS DE TRATAMIENTO	EMPRESAS DE TRANSPORTE PARA COMPRAS: Las que elija el cliente en su pedido para la entrega del mismo. ASESORIA FISCAL: Datos de clientes
MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS	Aplicamos medidas de seguridad que aseguren la integridad de los datos que recogemos de su persona, una vez realizado un análisis de riesgos, con la finalidad de minimizar al máximo los riesgos. Realizando revisiones de las mismas de forma periódica, así como auditorias de ciberseguridad en relación a la custodia de los datos. Regulamos con contratos conforme al art. 28 del RGPD nuestra relación con nuestros encargados de tratamiento, donde se les dan instrucciones y medidas para asegurar la integridad y seguridad de los datos. Nuestro personal, esta formado de forma periódica para la gestión de situaciones que puedan ser consideradas como incidentes o brechas de seguridad. Así como en la gestión de las solicitudes de ejercicios de derechos.
USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.	En relación a sus datos, Vd. puede comunicarnos su deseo de que nuestra entidad NO HAGA USO en herramientas de Inteligencia Artificial, para las finalidades que le hemos indicado, hágalo mediante una comunicación por correo electrónico a nuestro DPO o a ventas@grupoax.es. En todo caso, si la entidad implementase el uso de estas herramientas en algún proceso con datos recogidos en esta pagina web, se lo comunicaremos previamente.
TIPO DE DATOS QUE SOLICITAMOS	Todos los datos que solicitamos en nuestros formularios, son los estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad expresada. En caso de no desear rellenar algún campo obligatorio, puede conllevar que sea imposible realizar la finalidad que se desea (por ejemplo: tramitar una compraventa a distancia, que informemos sobre alguna cuestión…).
INCIDENCIAS O BRECHAS DE SEGURIDAD	Desde nuestra responsabilidad proactiva adoptamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas razonablemente necesarias para asegurar su información. Existe un protocolo que conoce todo nuestro personal para adoptar las medidas y comunicaciones necesarias en caso de darse una brecha de seguridad en los datos.
DONDE EJERCITAR SUS DERECHOS	Solicite nuestros formularios para el ejercicio de derechos en: ventas@grupoax.es

La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia de Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que WWW.GRUPOAX.ES se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a los websites, así como a prácticas del sector. Le pedimos que revise este aviso legal periódicamente.

1.4 INFORMACION SOBRE EL EJERCICIO DE LOS SUS DERECHOS Y COMO SOLICITARLOS

DERECHOS RECONOCIDOS POR LA LEGISLACIÓN A TODAS LAS PERSONAS QUE PUEDAN SER AFECTADOS – INFORMACIÓN GENÉRICA.

La normativa de protección de datos permite que puedas ejercitar ante el responsable de tratamiento, tus derechos que están recogidos en la normativa. Procedemos a informar sobre cada uno de ellos de forma individual.

Todos los derechos se caracterizan por lo siguiente:

Su ejercicio es gratuito.
Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (carácter repetitivo) el responsable podrá: Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados; Negarse a actuar. Deben responderse en el plazo de un mes. Se puede prorrogar otros dos meses más, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.
El responsable está obligado a informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que optes por otro medio.
Si el responsable no da curso a la solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
Puedes ejercitarlos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario. Cabe la posibilidad de que, por cuenta del responsable, sea el encargado el que atienda tu solicitud, si ambos lo han establecido en el contrato o acto jurídico que les vincule.

Los derechos están regulados en el Reglamento UE 679/2016 de 28 de abril, en los artículos 15 a 22. Además de la LO 3/2018, de 5 de diciembre.

a) DERECHO DE ACCESO

El derecho de acceso es tu derecho a dirigirte al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no tus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener la siguiente información:

Una copia de tus datos personales que son objeto del tratamiento
Los fines del tratamiento
Las categorías de datos personales que se traten
Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular, los destinatarios en países terceros u organizaciones internacionales
El plazo previsto de conservación de los datos personales, o si no es posible, los criterios utilizados para determinar este plazo
La existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable: la rectificación o supresión de sus datos personales, la limitación del tratamiento de sus datos personales u oponerse a ese tratamiento
El derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control
Cuando los datos personales no se hayan obtenido directamente de ti, cualquier información disponible sobre su origen
La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, la importancia y las consecuencias previstas de ese tratamiento para el interesado
Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tienes derecho a ser informado de las garantías adecuadas en las que se realizan las transferencias

b) DERECHO DE OPOSICIÓN

Este derecho, como su nombre indica, supone que te puedes oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:

Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles:

El responsable dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada:

Ejercitado este derecho para esta finalidad, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines

c) DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS

Este derecho pretende garantizar que no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar.

Sobre esta elaboración de perfiles, se trata de cualquier forma de tratamiento de tus datos personales que evalúe aspectos personales, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con tu rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, las preferencias o intereses personales, fiabilidad o el comportamiento.

No obstante, este derecho no será aplicable cuando:

Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y el responsable
El tratamiento de tus datos se fundamente en tu consentimiento prestado previamente

No obstante, en estos dos primeros supuestos, el responsable debe garantizar tu derecho a obtener la intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión.

Esté autorizado por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros y se establezcan medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades e intereses legítimos del interesado.

A su vez, estas excepciones no se aplicarán sobre las categorías especiales de datos (art.9.1), salvo que se aplique el artículo 9.2.l a) o g) del RGPD y se hayan tomado las medidas adecuadas citadas en el párrafo anterior.

d) DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El ejercicio de este derecho supone que podrás obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.

Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

En tu solicitud deberás indicar a qué datos te refieres y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberás acompañar tu solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.

e) DERECHO DE SUPRESION

Podrás ejercitar este derecho ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

Si tus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo
Si el tratamiento de tus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestaste a la persona responsable, y retiras el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime
Si te has opuesto al tratamiento de tus datos personales al ejercitar el derecho de oposición en las siguientes circunstancias:

El tratamiento de la persona responsable se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos
A que tus datos personales sean objeto de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración perfiles relacionada con la citada mercadotecnia

Si tus datos personales han sido tratados ilícitamente
Si tus datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique a la persona responsable del tratamiento
Si los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1 (condiciones aplicables al tratamiento de datos de los menores en relación con los servicios de la sociedad de la información).

f) DERECHO DE LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Este nuevo derecho consiste en que obtengas la limitación del tratamiento de tus datos que realiza el responsable, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:

Puedes solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos:

Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación
Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos

Solicitar al responsable la conservación tus datos:

Cuando el tratamiento sea ilícito y te has opuesto a la supresión de tus datos y en su lugar solicitas la limitación de su uso
Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

g) DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

No obstante, este derecho no será aplicable cuando:

Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y el responsable
El tratamiento de tus datos se fundamente en tu consentimiento prestado previamente

No obstante, en estos dos primeros supuestos, el responsable debe garantizar tu derecho a obtener la intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión.

Esté autorizado por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros y se establezcan medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades e intereses legítimos del interesado.

A su vez, estas excepciones no se aplicarán sobre las categorías especiales de datos (art.9.1), salvo que se aplique el artículo 9.2. letra a) o g) y se hayan tomado las medidas adecuadas citadas en el párrafo anterior.

h) DERECHO A LA EXCLUSIÓN PUBLICITARIA

Cuando nos haya otorgado su consentimiento de forma voluntaria y libre, para que podamos enviarle comunicaciones publicitarias electrónicas, o bien en base al art. 21. 2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Ley 34/2002 de 11 de julio), basada la legitimación en su condición de cliente de WWW.GRUPOAX.ES , puede comunicarnos su deseo de no recibir publicidad de nuestra entidad, revocando su consentimiento, comunicándonoslo mediante el envío de un correo electrónico a ventas@grupoax.es o si esta nombrado a su DPO.

MAS INFORMACIÓN SOBRE SUS DERECHOS

Puede ampliar toda la información sobre los derechos que Vd. tiene en el siguiente enlace al Órgano de Control (En España la Agencia Española de Protección de Datos): https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

1.5 REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO COMO LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO - (Art. 6, 1º a) del Reglamento UE 679/2016 de 28 de abril.)

§ Todos los tratamientos de datos llevados a cabo en esta página web, y cuya legitimación es el consentimiento, Vd. puede SOLICITAR SU REVOCACION mediante el envío de un correo electrónico a ventas@grupoax.es, en cualquier momento y sin indicar ninguna causa de dicha revocación.

§ En el caso de los datos que recogemos a través de COOKIES NO NECESARIAS, puede o bien enviar un correo electrónico a ventas@grupoax.es, o bien, acudir al borrado de las mismas en el apartado “Política de Cookies” utilizando las soluciones de borrado que exponemos por navegadores. En todo caso, si precisa de nuestra asistencia envíenos un mail para ayudarle. También puede haber implementado un acceso directo al POP UP inicial para poder revocar su consentimiento o bien poder personalizarlas de forma diferente a la inicial.

2. PRINCIPIOS BÁSICOS QUE RIGEN EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Este aviso legal, se rige por varios principios regulados en la normativa sobre protección de datos:

· Principio de “licitud, transparencia y lealtad”, que consiste en que los datos deben ser tratados de manera lícita, leal y transparente para el interesado.

· Principio de “finalidad” que implica, por una parte, la obligación de que los datos sean tratados con una o varias finalidades determinadas, explícitas y legítimas y, por otra, que se prohíbe que los datos recogidos con unos fines determinados, explícitos y legítimos sean tratados posteriormente de una manera incompatible con esos fines.

· Principio de “minimización de datos”, es decir, aplicar medidas técnicas y organizativas para garantizar que sean objeto de tratamiento los datos que únicamente sean precisos para cada uno de los fines específicos del tratamiento reduciendo, la extensión del tratamiento, limitando a lo necesario el plazo de conservación y su accesibilidad.

· Principio de “exactitud”, que obliga a los responsables a disponer de medidas razonables para que los datos se encuentren actualizados, se supriman o modifiquen sin dilación cuando sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.

· Principio de “limitación del plazo de conservación” que constituye una de las materializaciones del principio de minimización. La conservación de esos datos debe limitarse en el tiempo al logro de los fines que persigue el tratamiento. Una vez que esas finalidades se han alcanzado, los datos deben ser borrados, bloqueados o, en su defecto, anonimizados, es decir, desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados.

· Principio de “seguridad” que impone a quienes tratan datos el necesario análisis de riesgos orientado a determinar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de los datos personales que traten.

· Principio de “responsabilidad activa” o “responsabilidad demostrada” que obliga a los responsables a mantener diligencia debida de manera permanente para proteger y garantizar los derechos y libertades de las personas físicas cuyos datos son tratados en base a un análisis de los riesgos que el tratamiento representa para esos derechos y libertades, de modo que el responsable pueda, tanto garantizar como estar en condiciones de demostrar que el tratamiento se ajusta a las previsiones del RGPD y la LOPDGD.

2.1 CONFIDENCIALIDAD EN RELACIÓN A SUS DATOS

Todos los datos proporcionados mediante formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para todo el personal de nuestra entidad, que gestione dicha información, por proactividad, todo el personal es formado en el cumplimiento legal y la entidad facilita un welcome pack, con toda la información sobre el tratamiento de datos, y normas para cumplir con la seguridad de los mismos. También son formados para poder atender las solicitudes de derechos de los ciudadanos, y para el caso de detectar una brecha de seguridad con una pérdida de datos.

Además, y para asegurarnos de determinados riesgos, se firma con los empleados y colaboradores contratos de confidencialidad, también con las entidades que nos prestan servicios y tienen acceso a datos o tratan datos del Responsable de tratamiento un contrato como Encargado de tratamiento.

2.2 INFORMACIÓN SOBRE EL TIEMPO DE CONSERVACION DE LOS DATOS

Los datos que conservamos provenientes de la página web puede ser:

a) Son los meramente recogidos en los formularios que se tienen en la página web para poder cumplir con lo requerido por los clientes (información, compras

b) Los datos de USUARIOS, que puedan realizar consultas a través de los formularios o por el sistema de comunicación mediante WHATSAPP PROFESIONAL.

c) Datos provenientes de Cookies: (Vid. Política de Cookies)

2.3 DURANTE CUANTO TIEMPO

Conservamos la información durante el tiempo estrictamente necesario, los tiempos puede comprobarlos para cada tratamiento en la tabla informativa en relación al tratamiento de datos llevados a cabo en esta página. Pero de modo orientativo y no taxativo pues es un dato que debe ser aportado de forma individual por cada tratamiento ponemos una tabla de tiempos de conservación exigibles por normativa legal:

TIPO DE OBLIGACIÓN	PRECEPTO	PLAZO DE CONSERVACIÓN
Obligación de conservar y custodiar libros y documentos del empresario.	Art. 30.1 del Código de Comercio	6 AÑOS salvo lo previsto en disposiciones generales o especiales.
Seguridad Social: obligación de conservar la documentación relativa al cumplimiento de obligaciones en la materia.	Art. 21.2 del RD Legislativo 5/2000	4 AÑOS
Obligación de conservar documentación a efectos fiscales.	Art. 66 de la Ley General Tributaria	4 AÑOS 10 AÑOS (arts. 66 bis, 259.3.a LGT)
Obligaciones personales (civiles).	Art. 1964.2 CC	5 AÑOS
Obligación de auditores de cuentas y sociedades de auditorías de conservar documentación.	Art. 30 de la Ley 22/2015	5 AÑOS
Videovigilancia: imágenes.	Art. 22.3 de la LOPDGDD	1 MES. Transcurrido dicho plazo debe suprimirse física y definitivamente.
Reclamaciones de consumidores y usuarios sobre reparación, sustitución, garantía adicional o daños por productos defectuosos.	RD 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios	Hasta 3 AÑOS
Prevención de riesgos laborales: datos de salud. Protección de los trabajadores contra riesgos relacionados con la exposición a agentes biológicos durante el trabajo: datos de salud.	Art. 22.5 de la Ley 31/1995 Art. 9.3 del RD 664/1997	Los plazos de conservación que reglamentariamente se prevean en cada caso. 10 AÑOS para situaciones de exposición a agentes biológicos. 40 AÑOS para situaciones de exposición que den lugar a una infección con determinadas características.
Prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo: documentación de las operaciones.	Art. 25 de la Ley 10/2010	10 AÑOS
Historia clínica.	Art. 17 de la Ley 41/2002 Decreto 38/2012, de 13 de marzo, del País Vasco	Como mínimo, 5 AÑOS salvo excepciones. Como mínimo 10 AÑOS, salvo excepciones.
Documentación relativa al reconocimiento para verificar aptitudes psicofísicas de los conductores.	Art. 23 del RD 170/2010	10 AÑOS

3. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso.

Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia WWW.GRUPOAX.ES, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. WWW.GRUPOAX.ES, no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.

4. CONCEPTO DE USUARIO

El acceso y utilización de la Web atribuye la condición de Usuario, e implica que debe conocer y entender lo que en este Aviso Legal y Política de Privacidad, así como en su caso en el de Política de Cookies, y en la versión publicada por WWW.GRUPOAX.ES recogemos.

Es información esencial en cuanto a su condición de usuario y en cuanto a decidir libremente sobre el tratamiento de sus datos. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.

5. IDIOMA OFICIAL DE LA PÁGINA

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En relación a las Redes Sociales, cabe indicar que le recomendamos que conozca las políticas de uso y privacidad que dichas redes exponen en sus avisos legales y políticas de uso y privacidad en relación a los datos que les aporta.

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8. RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

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También se advierte que los contenidos de esta web, tienen finalidad informativa en cuanto a la calidad, situación, alojamiento, servicios y tarifas de WWW.GRUPOAX.ES.

9 INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO

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10 PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los contenidos prestados por WWW.GRUPOAX.ES, así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de WWW.GRUPOAX.ES.

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Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de WWW.GRUPOAX.ES.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos o en servidores en la “nube” o a través de VPNs creadas por el usuario, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por WWW.GRUPOAX.ES, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

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Aquellos usuarios que envíen a las páginas web de WWW.GRUPOAX.ES, sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a WWW.GRUPOAX.ES para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a WWW.GRUPOAX.ES, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente, dado que entendemos que dichos comentarios son enviados por los usuarios a una sección de la web que es publicable, así como las valoraciones de los servicios de nuestra entidad, siempre y cuando podamos verificar conforme a la Ley 10/2025 de Servicios de Atención a la Clientela en España, donde nos obliga a garantizar que las reseñas sean de consumidores reales, prohibiendo reseñas falsas y estableciendo plazos (hasta 30 días post-servicio) para su publicación.

Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar por e-mail tales observaciones, opiniones o comentarios, los usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de WWW.GRUPOAX.ES.

De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior WWW.GRUPOAX.ES queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.

Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo WWW.GRUPOAX.ES para su funcionamiento. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas Web de WWW.GRUPOAX.ES, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de WWW.GRUPOAX.ES. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de WWW.GRUPOAX.ESsobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.

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11 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

JUZGADOS Y TRIBUNALES

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12 LEGISLACIÓN

Las leyes que rigen esta página web son las leyes europeas y las españolas.

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